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南国七星彩论坛黑猫投诉:华为手机的核心主板

2019-03-28 16:51:23 华为手机132℃

  “你说我乐不乐意呢”投诉“华为”,要求购买了一个月的手机,核心主板就有问题,要求更换新机!!,其中涉诉金额3599元,目前投诉已回复。

  消费者“你说我乐不乐意呢”在3月23日向黑猫投诉平台反映:“我在今年2月初买的华为nove4,支持国货!现在使用期间出现时而卡顿时而死机还会有绿屏的现象,此情况且不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明;经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。本人出于不放心去华为售后检测,检测报告单说出主板出现问题,免费给我更换新主板,排除了我人为损坏的原因,手机购买至今才只有一个多月,它的核心主板就有了问题,原来手机的一块核心主板的质保只有一个月的啊!就像新买的汽车,告知你用了一个月发动机损坏了,你啊乐意的呀? 张口三包闭口三包,你卖质量问题还扯什么三包?自己品质不过关,还期望消费者给你买账?在黑猫投诉上微博上出现跟我一样的情况也不少,人家的是HUAWEI Mate 20 Pro绿屏门事件,而我是一个月的主板质量,但两者本质都一样的哇!问售后客服,为什么同样超过了十五天换机期限,你们就给他们换得了?到我这里就不行,是歧视我买的机子没人家贵吗?让我等48小时,我等他们49小时告诉我只能换主板? 拜托啊!我才购买了一个月啊也就用了一个月啊,一年都没满啊,核心主板这么脆弱啊!”

  商家“华为终端客服”3月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您!温馨提示:如您的手机了拦截功能,烦请您暂时关闭此功能,谢谢。 ”

  消费者“你说我乐不乐意呢”在3月23日向黑猫投诉平台再次反映:“请你们尽快能给个答复,谢谢!!”

  商家“华为终端客服”3月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题小编已为您催促处理,请您耐心等待。”

  消费者“你说我乐不乐意呢”在3月24日向黑猫投诉平台再次反映:“真怀疑你们华为售后的效率!!”

  商家“华为终端客服”3月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,抱歉给您带来不好的体验了,小编查询到您的问题正在处理中,特区七星彩论坛请您耐心等待一下。”

  消费者“你说我乐不乐意呢”在3月24日向黑猫投诉平台再次反映:“能有点效率吗?跟我解释下,什么样的手机一个月就要拆机换主板的?这是为什么??”

  消费者“你说我乐不乐意呢”在3月27日向黑猫投诉平台再次反映:“下只手机不会再考虑购买华为了的,质量真让人着急,处理态度真让人!”

  商家“华为终端客服”3月27日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题正在处理当中,还请您耐心等待下。”

  消费者“你说我乐不乐意呢”在3月28日向黑猫投诉平台再次反映:“没解决我的要求,我是不会确认完成的!”

  商家“华为终端客服”3月28日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您的问题,小编已经帮您反馈了,还请您耐心等待工作人员的处理哦。”

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