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南国七星彩论坛女子小米官网买电视打开却出现

2019-03-28 16:58:59 小米手机84℃

  洪女士从小米官网上购买了一台65寸,价值3699元的电视机。但随后不久,就出现了一个尴尬的问题。洪女士要求小米给个说法,小米公关部门表示愿意退一赔三。下面让我们来看下具体情况吧。

  洪女士是小米电器的消费者,前不久她在小米官网上购买了一台65寸,价值3699元的电视机。使用不久后,她就发现了一个尴尬的问题。

  洪女士表示在看电视的时候,突然就出现了别人的视频,这让她们一家都很尴尬。不过这段视频只有短短的几秒钟的时间,很快就消失了。原本以为是串网了,洪女士并没有太在意。直到后来,她又发现电视屏幕上又陆续出现了小米影视会员即将到期的信息。后来问题越来越严重,电视屏幕上不断跳出小窗口,显示着账号信息发生变化,请重新验证。洪女士表示她并未开通过会员,同时她们一家也从未绑定过任何账号。仔细核实洪女士发现,这个账号绑定的是别人的手机号码。

  考虑到这台电视已经被人使用过,于是,洪女士向小米客服反应情况。可经过多次反应,都未得到有效回应。无奈洪女士只能联系到记者求助。洪女士告诉记者,小米客服一直没有给自己回复过,一直都处于咨询情况的状态。

  记者把此问题向小米的公关部门反馈后,小米部门也未能解释洪女士家的电视为什么出现别人家的画面。对于电视是否是二手电视,小米也未给出明确回复。不过没过多久,洪女士接到了小米客服的回电。小米客服表示,愿意用退一赔三的方式解决这个问题,即把洪女士家的问题电视拉走,外加赔偿三倍的价钱来解决洪女士家的问题。洪女士表示愿意接受小米客服提供的解决方案,双方达成一致。

  新购买的电视机出现问题,相信每位消费者内心都会感到不快。而当客服一直未能解决问题时,消费者必定时更加焦急与气氛。个人认为,顾客就是。满足顾客的要求,解决顾客的问题,是对每个商家提出的最基本的要求。 再者,金碑银碑,不如消费者的口碑。消费者认可,消费者赞同,那才是对商家最好的评价。小米客服应及时对消费者做出回应,及时解决问题。消费者问题未能得到解决时,也应像洪女士这样,寻求记者的帮助,个益。各位看官,特区七星彩论坛您怎么看呢?

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